Có! Bạn có thể thanh toán cho shipper khi nhận hàng, áp dụng tại các khu vực thành phố Đà Nẵng.

• Khu vực (Cẩm Lệ, Sơn Trà, Hải Châu) : trong vòng 24h

• Các khu vực còn lại: 1 – 2 ngày
  Lưu ý: Thời gian có thể thay đổi do đơn vị vận chuyển hoặc thời tiết.

Có, phí giao hàng sẽ tính theo bảng giá của đơn vị vận chuyển. Pong Pet sẽ thông báo trước khi xác nhận đơn hàng. Một số đơn có thể được miễn phí ship theo chương trình khuyến mãi.

Có, nếu:

• Giao sai mẫu, sai màu, sai size

• Sản phẩm lỗi, hư hỏng do sản xuất hoặc vận chuyển
  Điều kiện: Thông báo trong vòng 7 ngày từ khi nhận hàng, có quay video unbox.

Nếu sản phẩm còn mới, chưa sử dụng và còn tem mác đầy đủ, bạn có thể liên hệ đổi size. Tuy nhiên, bạn vui lòng thanh toán phí vận chuyển hai chiều.

Rất tiếc, Pong Pet không hỗ trợ đổi trả với sản phẩm đã qua sử dụng hoặc bị dính lông, bẩn, hỏng do thú cưng gây ra.

Hầu hết sản phẩm đều có sẵn và được cập nhật thường xuyên. Trong trường hợp hết hàng, nhân viên sẽ thông báo và đề xuất mẫu thay thế phù hợp.

Có nhé. Pong Pet hỗ trợ chiết khấu hấp dẫn cho khách sỉ, khách mua số lượng nhiều hoặc khách hàng thân thiết.

Tất cả mặt hàng do chúng tôi cung cấp được bảo hành miễn phí từ 02 tháng kể từ ngày giao hàng và lắp đặt hoàn thiện (đối với các mặt hàng lớn).